Chez Qoraliventa, nous valorisons la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, protégées et vos droits en matière de confidentialité.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les informations nécessaires à l’analyse, au suivi client et à l’amélioration des services.

• Coordonnées (nom, email, téléphone) fournies lors des demandes de contact pour répondre à votre requête.
• Informations sur votre société et contexte d’analyse, recueillies pendant les échanges et traitées confidentiellement.
• Données transactionnelles limitées (historique d’échanges, demandes d’analyse) pour le pilotage interne.
• Données techniques minimales (adresse IP, cookies) pour sécuriser la navigation et améliorer le site.

Utilisation de vos informations

Vos données sont exclusivement utilisées dans un cadre professionnel et pour l’amélioration continue de nos offres.

• Traitement des demandes d’analyse sur mesure et communication de réponse adaptée.
• Gestion sécurisée du suivi client, sur la base de votre accord ou d’une obligation légale.
• Analyse statistique anonyme pour optimiser nos services et anticiper les besoins du marché.
• Information des utilisateurs en cas de modification importante de nos services ou politiques.

Fondements juridiques du traitement

Toutes les opérations de traitement respectent la réglementation RGPD en vigueur en France.

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite, ou sur une obligation contractuelle ou légale, et couvre uniquement l’objet de votre demande ou relation commerciale.

Partage de vos données

Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre accord explicite.

• Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires sélectionnés, uniquement pour répondre à votre demande et dans un cadre sécurisé.
• Les partenaires respectent le RGPD et n’utilisent vos données qu’aux fins convenues.
• Aucune commercialisation de données n’est effectuée, et vous gardez contrôle sur vos informations à tout moment.

Sécurité des données

Nous veillons à la stricte sécurisation de vos informations par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des données, contrôle d’accès, audits et formation continue du personnel aux exigences de confidentialité.

Vos droits RGPD

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, rectification, suppression ou opposition sur vos données.

• Accès à toutes vos données et portabilité sur simple demande écrite.
• Demande de modification, rectification ou mise à jour de vos informations personnelles.
• Suppression de vos données dans les limites légales et sur demande expresse.
• Opposition à tout traitement non souhaité ou à certaines utilisations marketing.

Gestion des cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site ou d’audience. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez la politique cookies dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de droits relatifs à vos données, contactez-nous via le formulaire du site ou par email.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique à tout moment. Les modifications seront signalées sur cette page.